Code of Conduct

SwissSkintec GmbH
A Division of ZMF – GLOBAL
Lerzenstrasse 8
8953 Dietikon
Switzerland

Service@swissskintec.com
www.swissskintec.com
+41 (0)508 03 03

 

 

 

 

 

SwissSkintec GmbH
A Division of ZMF-Global, Switzerland
www.zmf-global.com

Inhalt

Unsere ethischen Grundwerte 6

Unsere professionellen Standards 18

Einhaltung dieses Codes 21

Unsere Integrity Hotline 22

 

 

 

 

Die Interne Hotline steht weltweit
an allen sieben Wochentagen rund um
die Uhr zur Verfügung. Die in den
jeweiligen Ländern gültigen Telefonnummern

 

sind auf der Intranet Seite des jeweiligen Landes aufgeführt:

 

Unsere ethischen Grundwerte und professionellen Standards

Der Code of Conduct legt unsere ethischen Grundwerte und professionellen Standards fest.
Wir erwarten von unseren Verwaltungsratsmitgliedern und Mitarbeitenden, dass sie sich bei der Umsetzung unserer Vision daran halten.

Nur wenn wir diese Rahmenbedingungen einhalten, können wir unseren Ruf, der für Integrität,
faire Handlungsweise und umsichtiges Risikoverhalten steht, aufrechterhalten und festigen.

Der Code of Conduct gilt für alle Verwaltungsratsmitglieder und Mitarbeitenden der ZMF-Global
und deren Tochtergesellschaften.

Es gibt keine Ausnahmen. Wir stehen voll und ganz hinter diesem Code und setzen uns persönlich dafür ein,
dass alle Verwaltungsratsmitglieder und Mitarbeitenden diese Rahmenbedingungen in ihrer Tätigkeit und in den Beziehungen zu unseren Anspruchsgruppen einhalten.

Der Verwaltungsrat und die Geschäftsleitung der ZMF-Global Gruppe
Zürich, August 2018

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Unsere ethischen Grundwerte

Service und Excellence

Wir wollen für unsere Kunden ein
proaktiver, prinzipienstarker Partner
sein.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Wir erwarten von unseren
Verwaltungsratsmitgliedern
und Mitarbeitenden, dass sie alle geltenden Gesetze,
Richtlinien und Vorschriften einhalten.

Compliance

Wir wollen eine beispielhafte Kontroll- und
Compliance-Kulturleben und pflegen.

Nachhaltigkeit

Wir handeln langfristig und setzen
uns für ökologische und
gesellschaftliche
Nachhaltigkeit ein.

 

 

 

 

 

Respekt

Wir behandeln unsere Mitarbeitenden
respektvoll und fair.

Vertrauen

Wir wollen professionell und ethisch
verantwortungsvoll handeln.

Transparenz

Wir pflegen mit unseren Anspruchsgruppen
einen konstruktiven, transparenten
und offenen Dialog.

Engagement

Wir schätzen das Engagement unserer
Mitarbeitenden sehr und schaffen
ein Arbeitsumfeld, mit dem wir
qualifizierte Mitarbeitende gewinnen
und halten können.

Einhaltung unseres Codes:
Was bedeutet das für mich?

Vor jeder Entscheidung oder
Handlung sollten Sie sich
neben der Lektüre dieses
Dokuments auch folgende
Fragen stellen:

  • Tue ich das Richtige?
  • Ist mein Handeln angemessen und steht es im Einklang mit diesem Code?
  • Kann ich für diese Entscheidung
    und auch deren Folgen
    einstehen?
  • Habe ich alle, die von dieser Entscheidung betroffen sein könnten, in meine Überlegungen einbezogen?
  • Liegt diese Entscheidung
    im langfristigen Interesse
    des Unternehmens?

 

 

 

 

 

 

 

 

Integrität

Integrität ist für unseren langfristigen Erfolg
entscheidend.
Um diese sicherzustellen, müssen wir die
Interessen der Aktionäre, Kunden, Mit –
arbeitenden, Dienstleistungserbringer, Regierungs-
und Aufsichtsbehörden, Politiker
und der Gesellschaft als Ganzes respektieren.
Einen guten Ruf in Bezug auf Integrität zu
erlangen und zu bewahren, bedeutet auch,
mögliche Interessenkonflikte zu erkennen
und zu klären oder zu vermeiden. Zu diesem
Zweck haben wir spezifische Weisungen
erlassen und Abläufe institutionalisiert, wie
jene über Reputationsrisiken oder Eigengeschäfte,
Mandate und Nebenbeschäftigungen
der Mitarbeitenden. Weder Mitglieder des
Verwaltungsrats noch Mitarbeitende dürfen
persönlich mit der ZMF-Global Gruppe konkurrieren.
Wir schützen das Eigentum, die Systeme und
die Informationen unseres Unternehmens.
Wir ziehen aus ihnen keinen unangemessenen
persönlichen Nutzen und stellen sicher, dass
sie wirksam eingesetzt werden.

 

Was bedeutet das für mich?

Stellen Sie sicher, dass
Ihre Entscheidungen und Ihr
Handeln mit diesem Code,
dem anwendbaren Recht und
den geltenden Vorschriften
im Einklang stehen. Sie sollten
auch bei öffentlicher Kritik
persönlich dafür einstehen
können.

Überlegen Sie sich beispiels-weise,
ob die Transaktion, mit der Sie sich
gerade befassen,in den Medien zu
negativen Schlagzeilen führen könnte.
Sie sollten sich stets möglicher
Reputationsrisiken bewusst
sein. 

 

 

 

 

 

 

 

Verantwortung

Wir übernehmen Verantwortung für unser
Handeln und nehmen unsere Verpflichtungen
gegenüber den Anspruchsgruppen wahr.

Eigentümer: Wir wollen für unsere Eigentümer
eine attraktive, nachhaltige Rendite erzielen
und ihre Interessen wahren.
• Kunden: Wir wollen für unsere Kunden ein
proaktiver, prinzipienstarker Partner sein
und ihnen erstklassige Lösungen anbieten.
Der diskrete Umgang mit vertraulichen
Informationen sind für uns zentral und jederzeit
zu gewährleisten.
• Mitarbeitende: Wir wollen interessante und
anspruchsvolle Stellen in einem Arbeitsumfeld
bieten, das von gegenseitiger Achtung
geprägt ist.
• Dienstleistungserbringer: Wir wollen
mit Beauftragten, Lieferanten und Partnern
fair und nach Treu und Glauben Geschäfte
tätigen.
• Regierungs- und Aufsichtsbehörden,
Politiker: Wir wollen mit Regierungs- und
Aufsichtsbehörden sowie Politikern einen
offenen Dialog führen, um die Rahmenbedingungen
für unsere Branche konstruktiv
mitzugestalten und systemische Risiken
zu entschärfen.
• Gesellschaft: Wir nehmen unsere unternehmerische
Verantwortung auch gegenüber der Gesellschaft war
und unterstützen das Engagement unserer
Mitarbeitenden in ihrem lokalen Umfeld.

 

Was bedeutet das für mich?
Berücksichtigen Sie die Interessen
der verschiedenen Stakeholder der Firma
angemessen.

Beispielsweise sollten Sie
den Regional Risk Approver
in formieren, wenn Sie für
eine Aktivität verantwortlich
sind, die sich negativ auf
unseren Ruf auswirken könnte

 

Respekt

Wir behandeln unsere Mitarbeitenden
respektvoll und fair. Dies bedeutet für uns:

• Chancengleichheit, unabhängig von
ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität,
Geschlecht, sexueller Orientierung,
Geschlechtsidentität, Religion, Alter,
Zivil- und Familienstand, Schwangerschaft,
Behinderung oder anderen nach lokalem
Recht geschützten Eigenschaften;
• ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld
ohne Diskriminierung, Belästigung oder
Repressalien;
• eine Politik der «offenen Tür », die allen Mitarbeitenden
den Zugang zum Management
ermöglicht;
• eine aufrichtige, regelmäßige und
zeit gerechte Beurteilung der persönlichen
Leistung.

 

Was bedeutet das für mich?
Behandeln Sie Ihre Kolleginnen
und Kollegen mit gebührendem Respekt.

Beispielsweise sollten Sie
den zuständigen Vorgesetzten
informieren, wenn Sie ein
Verhalten feststellen, das von
ungenügendem Respekt
zeugt und somit von einem
unserer Grundwerte abweicht.

 

 

 

 

Compliance

Wir wollen eine beispielhafte Kontroll- und
Compliance-Kultur leben und pflegen.
Dabei verpflichten wir uns insbesondere:

• mit gutem Beispiel voranzugehen, hauptsächlich
als Vorgesetzte, indem wir
sicherstellen, dass alle geltenden Gesetze,
Vorschriften und Weisungen eingehalten
werden;
• uns im Einklang mit anwendbaren Richtlinien,
Weisungen, Leitfäden, Handbüchern
und den besten Geschäftspraktiken im jeweiligen
Verantwortungsbereich zu verhalten
und die beschriebenen Massnahmen und
Handlungen gewissenhaft anzuwenden;
• neue oder bereits geltende Praktiken
kritisch zu hinterfragen, bei Nichteinhaltung
von Standards einzugreifen und diesen
Sachverhalt dem zuständigen Vorgesetzten,
der zuständigen Kontrollstelle oder der
Integrity Hotline zu melden;
• stets verantwortungsvoll und mit der erforderlichen
Sorgfalt zu handeln.

 

Was bedeutet das für mich?
Vertrauen Sie Ihrem
Instinkt. Wenn Sie bezüglich
einer Vorgehensweise auch
nur geringste Bedenken haben,
konsultieren Sie die entsprechende Weisung.
Melden Sie Ihre Bedenken Ihrem Vorgesetzten
oder der zuständigen Kontrollstelle.
Beispielsweise gelten gewisse
Gesetze (z.B. Foreign Corrupt
Practices Act in den USA)
weit über das eigene Staatsgebiet hinaus, so dass
ein Verstoss dagegen auch in
einem anderen Land, in dem
wir tätig sind, schwerwiegende
Folgen für unser Geschäft
haben könnte. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben,
melden Sie Ihre Bedenken.

 

 

 

 

Diskretion

Vertrauliche Informationen werden auch als
solche behandelt. Wir geben keine nicht
öffentlichen Informationen bekannt, welche
die Unternehmung, ihre Kunden oder ihre
Mitarbeitenden betreffen, ausser es bestünde
eine gesetzliche Verpflichtung dazu.

Wir verpflichten uns zu einer wirksamen Kontrolle
und Überwachung, wenn es um
den Austausch vertraulicher und sensibler Daten geht.

 

Was bedeutet das für mich?
In vielen Ländern und insbesondere
in der Schweiz gelten
sehr strenge Vorschriften
bezüglich Kundendaten und
Datenschutz.

Schützen Sie beispielsweise
Firmendokumente und -aufzeichnungen
konsequent vor
unberechtigtem Zugriff. Achten
Sie immer darauf, wo Sie
Gespräche führen und wie Sie
Informationen elektronisch oder
auf Papier weitergeben.

 

 

 

 

 

 

Vertrauen

Vertrauen ist seit Jahrhunderten das A und O
erfolgreicher Internationaler Geschäfte. Wir wollen uns
verantwortungsvoll und professionell verhalten
und andere motivieren, es uns gleichzutun,
was sich positiv auf uns und unsere Branche
als Ganzes auswirkt.

Wir gewinnen Vertrauen:

• mit einem hervorragenden professionellen
Ruf;
• als aufrichtige Botschafter unserer Firma;
• indem wir zeigen, dass wir jederzeit gemäss
den ethischen Werten und professionellen
Standards dieses Codes handeln.

Wir erwarten von allen Verwaltungsratsmitgliedern
und Mitarbeitenden, dass
sie das Vertrauen in die Firma aktiv
stärken und insbesondere alles unterlassen,
was dieses Vertrauen gefährden könnte.

 

Was bedeutet das für mich?
Ihr Handeln muss stets offen
und transparent sein und auch
so Ihren Kunden sowie Kolleginnen
und Kollegen übermittelt werden.
Es braucht Zeit und Engagement,
das Vertrauen unserer Kunden und anderer
Stake holder zu gewinnen.

Unser Weg, um eine
vertrauenswürdige Partnerschaft
aufzubauen und zu erhalten, ist eine ehrliche
und seriöse Geschäftstätigkeit.

 

 

 

 

 

Unsere professionellen Standards

Best in Class Service
zu jeder Zeit

Hervorragende Schweizer
Qualität

Wir wollen für unsere Kunden einen proaktiveren,
prinzipienstarker Partner sein.

  • Wir sind überzeugt, dass die Kenntnis
    der Kundenbedürfnisse sowie klares
    Urteilsvermögen, fundiertes Fachwissen
    und ein rascher Service maßgebend
    zum Erfolg unserer Kunden wie
    auch zu dem unsrigen beitragen.
  • Wir versprechen nur, was wir auch
    halten können.
  • Wir reagieren auf Kundenreklamationen
    stets im Einklang mit unseren hohen
    Standards bezüglich Integrität, Fairness
    und Unabhängigkeit.
  • In einer Atmosphäre von Offenheit,
    Fairness und Vertrauen streben wir
    durch fortlaufende Weiterentwicklungen
    und kritisches Hinterfragen unserer
    Praktiken und Prozesse Exzellenz in
    unserer Serviceleistung an.

Unsere Geschäftstätigkeit basiert
auf einem disziplinierten und vernünftigen
Umgang mit Risiken. Wir legen grössten
Wert auf unabhängige Risikomanagement-,
Compliance- und Revisionsprozesse
mit voller Führungsverantwortung.

 

 

 

 

Transparenz

Einhaltung von Gesetzen
und Vorschriften

Mit unseren Anspruchsgruppen pflegen
wir einen konstruktiven, transparenten
und offenen Dialog auf der Grundlage von
Fairness und gegenseitigem Respekt.

  • Wir achten auf eine korrekte, transparente
    und zeitgerechte Kommunikation
    mit unseren Anspruchsgruppen.
  • Große Bedeutung messen wir
    der Offenlegung möglicher Risiken im
    Geschäft mit unseren Kunden bei.

Wir erwarten von allen unseren Verwaltungsratsmitgliedern
und Mitarbeitenden,
dass sie die geltenden Gesetze,
Vorschriften und Weisungen einhalten.

  • Insbesondere nehmen wir unsere Verantwortung
    sehr ernst, die Integrität
    des internationalen Handels zu
    gewährleisten. So setzen wir alles
    daran, Geldwäscherei, die Finanzierung
    terroristischer Aktivitäten sowie Korruption
    zu verhindern.
  • Wir halten in unserer grenzüberschreitenden
    Geschäftstätigkeit die höchsten
    Standards ein.
  • Wir legen Wert darauf, alle geltenden
    Steuergesetze einzuhalten.
  • Wir unterstützen keine Kunden bei
    Aktivitäten, die der Umgehung ihrer
    Steuerpflichten dienen.
  • Wir nutzen wesentliche nicht öffentliche
    Informationen ausschliesslich zu
    den geschäftlichen Zwecken,
    zu denen wir sie erhalten haben.
  • Wir führen unsere Bücher korrekt
    und vollständig.

 

 

Nachhaltigkeit

Engagement

Wir handeln langfristig und setzen uns
für ökologische und gesellschaftliche
Nachhaltigkeit ein.
Wir beziehen ökologische und
gesellschaftliche Aspekte in unsere
geschäftlichen Entscheidungen
sowie in die Bewirtschaftung unserer
Ressourcen und unserer Infrastruktur
konsequent mit ein.

Wir schätzen das Engagement unserer
Mitarbeitenden sehr und schaffen ein
Arbeitsumfeld, mit dem wir qualifizierten
Mitarbeitende gewinnen und halten
können, indem wir:

  • eine Unternehmenskultur pflegen, die
    die Leistung jedes Einzelnen honoriert,
    und dies im Rahmen eines konkurrenzfähigen
    Entlöhnungssystems;
  • regelmäßige, faire und objektive
    Leistungsbeurteilungen vornehmen,
    die den individuellen Beitrag zum Erfolg
    des Teams, die Zielerreichung sowie
    die Einhaltung dieses Code of Conduct
    und interner Weisungen berücksichtigt;
  • die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung
    unserer Mitarbeitenden anregen;
  • die interne Mobilität der Mitarbeitenden
    sowie flexible Arbeitseinsätze wo immer
    möglich unterstützen. Wir erwarten von
    allen unseren Verwaltungsratsmitgliedern
    und Mitarbeitenden, dass sie mit ihrem Engagement
    und Einsatz den bestmöglichen Beitrag zur Umsetzung
    unserer Ziele und des Inhalts dieses Codes leisten.

 

 

 

 

 

Einhaltung dieses Codes

Unsere Reputation ist unser wichtigstes Gut. Gemäss unserer Unternehmenspolitik melden die Mitarbeitenden Verstösse gegen Gesetze, Vorschriften, Richtlinien und gegen den Code of Conduct an die zuständigen internen Stellen, so dass angemessene Massnahmen ergriffen werden können.

Wir ermutigen unsere Mitarbeitenden, entsprechende Verstösse direkt den zuständigen Vorgesetzten, den Verantwortlichen von Legal and Compliance oder der Integrity Hotline der Unternehmung zu melden oder sich gemäss unseren Weisungen und Verfahren gegebenenfalls direkt an die zuständigen höheren Stellen innerhalb der Firma zu wenden. Meldungen können vertraulich und anonym erfolgen.

Vergeltungsmassnahmen gegen Mitarbeitende, die in gutem Glauben Meldung erstattet haben, sind untersagt.
Wir beurteilen, ob ein Verstoss gegen diesen Code vorliegt und welche disziplinarischen Massnahmen angemessen sind. Dies gilt auch im Hinblick auf:

• Personen, die sich nicht in angemessener Weise darum bemühen,
Verstösse festzustellen, sowie Vorgesetzte, die ihre Führungsaufgabe
nicht ordnungsgemäss wahrnehmen;
• Personen, welche die Preisgabe wesentlicher Informationen
zu einer Verfehlung verweigern, selbst wenn sie dazu aufgefordert
werden;
Vorgesetzte, die Verstösse billigen oder dulden oder die versuchen,
an Mitarbeitenden oder anderen Personen Vergeltung zu üben,
weil sie Verstösse oder fehlbare Personen gemeldet haben.
Im Falle von Verstössen durch den Chief Executive Officer und durch
Senior Financial Officers (Chief Financial Officer, Leiter Accounting
sowie Personen in ähnlichen Funktionen innerhalb der Rechtseinheiten
der Firma sind die entsprechenden Meldungen an den General
Counsel oder an das Audit Committee des Verwaltungsrats zu richten.

 

 

 

 

 

 

 

Unsere Integrity Hotline

Die Integrity Hotline der Firma steht unseren Mitarbeitenden
weltweit an allen sieben Wochentagen rund um die Uhr zur Verfügung.
Sie wird von speziell geschultem Personal betreut und dient der Entgegennahme
von ersten Meldungen über ein potenzielles Fehlverhalten von
Mitarbeitenden. Die Mitarbeitenden können ihre Meldung anonym in
deutscher, englischer, französischer und italienischer Sprache vornehmen.
Die Meldungen an die Hotline werden prompt und diskret behandelt.
Die Unternehmung verbietet Vergeltungsmassnahmen gegen Mitarbeitende, die in
gutem Glauben Meldung erstattet haben.

Hotline Switzerland

Gähwiler Ruckstuhl Treuhand AG
Eleonorenstrasse 2
8032 Zürich – Schweiz
Tel. +41 (0) 44 252 35 44